Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana syokwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Hubungi pasukan perlindungan data kami jika ada keraguan tentang privasi anda.
Lihat FAQSelamat datang ke Dasar Privasi syokwin. Kami memahami betapa pentingnya privasi anda, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan amalan privasi syokwin berkenaan maklumat yang kami kumpulkan daripada pengguna platform kami di syokwin.biz.
Syokwin beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform syokwin – sama ada anda sekadar melayari laman web kami, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk pertaruhan sukan, slot, live casino, loteri dan perlawanan langsung.
Dengan mengakses atau menggunakan platform syokwin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Ringkasan Mudah: Syokwin mengumpul maklumat yang perlu untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun. Anda berhak untuk mengetahui, mengakses dan meminta pembetulan maklumat anda pada bila-bila masa.
Dalam menjalankan operasi platform syokwin, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang dikumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, gambar kad pengenalan | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun, maklumat dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) | Wajib |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), sejarah log masuk, preferensi akaun | Wajib |
| Data Transaksi | Rekod deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, sejarah permainan | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data sesi | Automatik |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa bermain, klik, tingkah laku navigasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, emel yang dihantar, maklum balas | Apabila Relevan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Syokwin tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.
Syokwin mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran:
Syokwin menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:
Syokwin akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda hanya dengan kebenaran anda. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima emel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan mengklik pautan "berhenti langgan" dalam emel kami.
Syokwin tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat anda pada tahap yang sekurang-kurangnya setara dengan perlindungan yang kami berikan.
Syokwin mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Tempoh Penyimpanan Data: Syokwin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data transaksi kewangan disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan cukai Malaysia. Data lain akan dipadam atau dianomimkan dalam masa 12 bulan selepas penutupan akaun.
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa pun.
Syokwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Kategori |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan log masuk dan status sesi semasa anda menggunakan platform | Sesi sahaja | |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan anda | 1 tahun | |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda | 30 hari | |
| Kuki Analitik | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan | 2 tahun | |
| Kuki Permainan | Menyimpan status permainan semasa dan sejarah permainan terkini | 7 hari |
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform syokwin, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data yang berdasarkan kebenaran pada bila-bila masa.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau untuk sebab-sebab peribadi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data syokwin melalui emel di support@syokwin.biz. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.
Platform syokwin adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun.
Setiap pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Jika syokwin mendapati bahawa maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform syokwin, sila laporkan kepada kami dengan segera di support@syokwin.biz.
Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia – contohnya, apabila pembekal permainan pihak ketiga seperti Evolution Gaming memproses data sesi permainan dari pelayan mereka di luar negara.
Syokwin memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat, klausa kontrak standard, atau mekanisme pemindahan lain yang diiktiraf. Kami hanya bekerja dengan rakan kongsi yang dapat membuktikan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian PDPA Malaysia.
Platform syokwin mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan sebagainya). Apabila anda mengklik pada pautan tersebut atau menggunakan perkhidmatan mereka, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.
Syokwin tidak bertanggungjawab atas amalan privasi platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
Syokwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain.
Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:
Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di atas halaman ini menunjukkan tarikh dasar ini dikemas kini buat kali terakhir. Penggunaan berterusan platform syokwin selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan cara syokwin mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami:
Syokwin komited untuk menyelesaikan kebimbangan privasi anda dengan cara yang adil dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan terus kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui laman web rasmi PDPA Malaysia.
Enam tindakan konkrit yang kami ambil untuk memastikan data anda selamat
Semua data dienkripsi menggunakan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kerajaan. Maklumat anda tidak pernah dihantar dalam bentuk terbuka.
Syokwin hanya mengumpul data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Tiada pengumpulan data berlebihan atau untuk tujuan yang tidak dinyatakan.
Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi untuk tujuan komersial. Kami tidak menjalankan perniagaan data pengguna dengan mana-mana pihak ketiga.
Semua amalan pengendalian data syokwin direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia secara penuh dan berterusan.
Sistem keselamatan data syokwin diaudit secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah untuk memastikan perlindungan pada tahap tertinggi.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami sedia membantu dalam masa 5 hari bekerja.
Syokwin dibina atas asas kepercayaan. Daftar sekarang dan nikmati platform hiburan digital Malaysia yang selamat, bertanggungjawab dan menghormati privasi anda sepenuhnya.